Dôverujte tisícom spokojných zákazníkov – autenticita zaručená!
  • Bleskové doručenie
  • Bezpečné platby
  • Garancia spokojnosti
  • 30 dní politika vrátenia

Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov stanovujú pravidlá zhromažďovania, spracovania a používania osobných údajov získaných od vás prostredníctvom internetového obchodu s náhradnými dielmi Citroën Peugeot Renault Dacia, ktorý je k dispozícii na stránke Eurofrance (ďalej len "webová stránka"), spoločnosťou EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., so sídlom 43-300 Bielsko-Biała, al.w.andersa 43, Bielsko-Biała, NIP 9372219834 (ďalej len "Eurofrance" alebo "internetový obchod")

Spoločnosť Eurofrance je preto prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len "GDPR"), pokiaľ ide o osobné údaje používateľov, ktorí sú fyzickými osobami. To znamená, že spoločnosť Eurofrance nezávisle určuje účely a spôsoby spracovania osobných údajov používateľov a nesie za ne zodpovednosť

Ak máte akékoľvek otázky alebo pochybnosti o tom, ako spoločnosť Eurofrance chráni vaše osobné údaje, obráťte sa na spoločnosť Eurofrance telefonicky alebo e-mailom (kontaktné údaje sú k dispozícii na webovej stránke)

Medzi osobné údaje patria všetky informácie, ktoré vás môžu identifikovať - napríklad: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailová adresa alebo poštová adresa. Keď používame pojmy "spracúvanie" alebo "spracovanie", ide o akékoľvek činnosti a operácie vykonávané s vašimi osobnými údajmi (napr. ich ukladanie alebo analýza na účely poskytovaných služieb)

Spoločnosť Eurofrance vynakladá maximálne úsilie na rešpektovanie vášho súkromia a ochranu osobných údajov, ktoré poskytujete pri používaní a nakupovaní prostredníctvom internetového obchodu. Spoločnosť Eurofrance na tento účel prijíma aj všetky potrebné opatrenia

Aké údaje webová lokalita automaticky zhromažďuje počas používania?

Spoločnosť Eurofrance počas používania internetového obchodu automaticky nezhromažďuje žiadne údaje okrem údajov obsiahnutých v súboroch opísaných nižšie

Súbory cookie

Súbory cookie sú malé textové súbory odoslané internetovým obchodom a uložené v počítači používateľa, ktoré obsahujú určité informácie súvisiace s používaním obchodu. Súbory cookie používané internetovým obchodom môžu byť dočasné alebo trvalé. Dočasné súbory cookie sa vymažú po zatvorení prehliadača, zatiaľ čo trvalé súbory cookie zostávajú aj po skončení relácie a uchovávajú informácie, ako je vaše heslo alebo prihlasovacie meno, aby uľahčili a urýchlili budúce používanie obchodu

Na tejto webovej lokalite používame nasledujúce typy súborov cookie

  • Súbory cookie, ktoré umožňujú používanie služieb dostupných v internetovom obchode, napr. autentifikačné súbory cookie pre služby, ktoré vyžadujú prihlásenie.
  • "Výkonnostné" súbory cookie, ktoré zhromažďujú informácie o tom, ako sa používatelia pohybujú po stránkach webovej lokality.
  • "Funkčné" súbory cookie, ktoré umožňujú webovej stránke "zapamätať si" nastavenia zvolené používateľom a prispôsobiť rozhranie potrebám používateľa.

Internetový obchod používa tieto súbory cookie na tieto účely

  • Udržiavanie relácie používateľa (po prihlásení), aby používateľ nemusel na každej stránke znovu zadávať prihlasovacie meno a heslo.
  • Prispôsobenie obsahu webovej lokality preferenciám používateľa a optimalizácia používania webovej lokality; tieto súbory umožňujú rozpoznanie zariadenia používateľa a správne zobrazenie webovej lokality.
  • Vytváranie štatistík na pochopenie toho, ako sa používatelia pohybujú po webovej lokalite, čo nám pomáha zlepšovať jej štruktúru a obsah.

V mnohých prípadoch váš webový prehliadač štandardne povoľuje ukladanie súborov cookie vo vašom zariadení. Nastavenia súborov cookie však môžete kedykoľvek zmeniť. Svoj prehliadač môžete nakonfigurovať tak, aby automaticky blokoval súbory cookie alebo aby vás upozornil na každé ich uloženie. Podrobnosti o správe súborov cookie nájdete v nastaveniach svojho prehliadača. Obmedzenie súborov cookie môže ovplyvniť niektoré funkcie našej webovej lokality. Viac informácií nájdete v časti "Pomocník" v ponuke vášho prehliadača

Okrem súborov cookie môže internetový obchod zaznamenávať údaje zhromaždené správcami systému v súboroch denníka. Informácie v týchto záznamoch môžu obsahovať vašu IP adresu, platformu a typ prehliadača, poskytovateľa internetových služieb a adresu stránky, z ktorej ste vstúpili do obchodu

Niektoré podstránky webovej lokality a iné formy komunikácie s vami môžu obsahovať "webové signály" (elektronické obrázky). Webové majáky zhromažďujú napríklad IP adresu počítača, ktorý načítal stránku, na ktorej je maják vložený, URL adresu tejto stránky, čas jej zobrazenia, typ prehliadača a informácie o súboroch cookie, aby sme mohli vyhodnotiť účinnosť našej reklamy. Tieto údaje sa archivujú a používajú na štatistickú analýzu a na vyhodnotenie celkovej návštevnosti používateľov. Nebudú sa spájať s osobnými údajmi, ktoré ste poskytli

Aké údaje zhromažďuje internetový obchod počas registrácie a nákupu?

Internetový obchod zhromažďuje prostredníctvom svojich stránok a iných komunikačných kanálov nasledujúce osobné údaje pri zadávaní objednávky alebo počas registrácie

  • Meno a priezvisko,
  • Adresa bydliska,
  • Korešpondenčná adresa, ak sa líši od adresy bydliska,
  • E-mailová adresa,
  • Telefónne číslo.

Poskytnutie týchto údajov nie je povinné, ale je nevyhnutné na registráciu a nákup v internetovom obchode

Vaše práva podľa GDPR

Spoločnosť Eurofrance ako prevádzkovateľ rešpektuje práva osôb, ktorých údaje sa spracúvajú, v súlade so zákonom

Preto ak máme vaše údaje, máte nasledujúce práva

Právo na informácie

  • Na akom právnom základe a na aký účel spracúvame vaše údaje,
  • Ako dlho ich budeme spracovávať,
  • Ako sa profilovanie vykonáva a vaše právo namietať proti nemu,
  • Ďalšie práva, ktoré máte: právo na prístup a získanie kópie, právo na opravu, právo na vymazanie, právo namietať, právo kedykoľvek odvolať súhlas a právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Požadované informácie zašleme na e-mailovú adresu našich zákazníkov.

Právo na prístup

Máte právo nahliadnuť do svojich osobných údajov, ktoré spracúvame. Kópiu týchto údajov si môžete kedykoľvek stiahnuť prostredníctvom svojho účtu alebo telefonicky na čísle +48 335 065 071. Ak nám napíšete, vykonáme bezpečnostnú kontrolu; po overení zašleme kópiu vašich údajov s použitím vhodných bezpečnostných opatrení

Právo na vymazanie a opravu

Právo na vymazanie vašich osobných údajov sa nazýva aj "právo byť zabudnutý". O vymazanie svojich údajov môžete požiadať, ak napríklad ukončíte zmluvu s nami a žiadne daňové alebo iné právne predpisy nám neukladajú povinnosť uchovávať ich. Ak si právne povinnosti vyžadujú, aby sme po vašej žiadosti pokračovali v spracúvaní, budeme vás o tom informovať. Svoje údaje môžete tiež opraviť, ak sú nesprávne alebo neaktuálne

Právo na prenosnosť údajov

Na požiadanie dostanete do 14 dní súbor obsahujúci vaše údaje vo zvolenom formáte. Môžete tiež uviesť subjekt, ktorému máme vaše údaje preniesť. V záujme bezpečnosti si, prosím, dôkladne overte príjemcu

Ak si chcete stiahnuť svoje údaje priamo, môžete tak urobiť v zákazníckej zóne. Ak ich chcete preniesť, kontaktujte nás telefonicky alebo e-mailom (platí overenie totožnosti)

Právo na obmedzenie spracovania

Na vašu žiadosť obmedzíme spracovanie vašich údajov len na ich uloženie. Následne ukončíme ostatné operácie spracovania, ako je napríklad zdieľanie. To platí napríklad v prípade, ak niekto zneužil vaše údaje na vytvorenie účtu v našom obchode, ale vy stále potrebujete zachovať údaje na objasnenie situácie. V takom prípade nás rýchlo kontaktujte

Právo namietať proti profilovaniu

Môžete tiež namietať proti akémukoľvek profilovaniu tým, že ho povolíte alebo zakážete, a zastaviť marketingové akcie vyplývajúce z takéhoto profilovania. Pred vznesením námietky nezabudnite, že profilovanie pomáha prispôsobiť výsledky vyhľadávania vašim preferenciám, skrátiť čas vyhľadávania a zobrazovať relevantnejšie reklamy

Námietku môžete vzniesť telefonicky, e-mailom alebo listom (vyžaduje sa overenie totožnosti). Odstránenie profilovania môže trvať až 48 hodín

Marketing v internetovom obchode

Ak ste udelili súhlas (napr. prihlásením sa na odber noviniek), vami poskytnutá e-mailová adresa sa použije na marketing produktov Eurofrance. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať

Technické opatrenia a vaše povinnosti

Internetový obchod prijíma všetky opatrenia na ochranu vašich údajov pred zásahmi tretích strán. Naše úsilie však môže byť nedostatočné, ak nedodržíte základné bezpečnostné pravidlá. Svoje prihlasovacie meno a heslo musíte uchovávať v tajnosti a nikdy ich nezdieľať. Obchod vás nikdy nebude žiadať o poskytnutie týchto informácií, s výnimkou prihlásenia. Po použití obchodu sa vždy odhláste, aby ste zabránili neoprávnenému prístupu

Ako uplatniť svoje práva inými prostriedkami

Po prihlásení pomocou e-mailovej adresy a hesla si môžete kedykoľvek prezerať a upravovať svoje údaje v internetovom obchode. Ak zabudnete heslo alebo máte problémy s prihlásením, kontaktujte nás na nižšie uvedenej e-mailovej adrese

E-mail: info@eurofrance.com

funkcia "Rate Later" (Hodnotiť neskôr)

Po odoslaní objednávky môžete ohodnotiť internetový obchod pomocou tlačidla "Ohodnotiť neskôr" a udelením nasledujúceho súhlasu

"Áno, chcem používať funkciu "Rate later". Žiadam spoločnosť Trusted Shops, aby mi pripomenula uverejnenie hodnotenia prostredníctvom e-mailu, ktorý mi bude zaslaný o niekoľko dní."

Ak udelíte tento výslovný súhlas, vaša e-mailová adresa bude systémom hodnotenia Trusted Shops odoslaná spoločnosti Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Kolín nad Rýnom (www.trustedshops.pl) za účelom zaslania pripomenutia o zanechaní recenzie. Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať (s okamžitou platnosťou), napr. e-mailom na adresu serwis@trustedshops.pl

Iné webové stránky

Internetový obchod môže príležitostne obsahovať odkazy na iné webové stránky. Tieto stránky fungujú nezávisle od internetového obchodu a nie sú ním nijako kontrolované. Môžu mať vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré vám odporúčame prečítať si. Internetový obchod nezodpovedá za to, ako tieto stránky nakladajú s vašimi údajmi

Zverejňovanie informácií

Na účely plnenia zmluvy môže spoločnosť Eurofrance sprístupniť zhromaždené údaje svojim partnerom, najmä tým, ktorí umožňujú obchodu plniť jeho záväzky: prepravným spoločnostiam, prevádzkovateľom platobných systémov alebo spoločnostiam zaoberajúcim sa vybavovaním reklamácií. V takýchto prípadoch je množstvo spracúvaných údajov obmedzené na nevyhnutné minimum

Okrem toho môžu byť vami poskytnuté informácie sprístupnené príslušným orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú platné právne predpisy. Vaše údaje sa v žiadnom prípade nebudú bezplatne alebo za úhradu prenášať neoprávneným subjektom

Pripomienky týkajúce sa zanechania recenzie

Pracujeme s nástrojom RatingCaptain, ktorý slúži na meranie spokojnosti zákazníkov s našimi službami/produktmi. V rámci tejto spolupráce vás môžeme požiadať o vyplnenie dotazníka alebo zanechanie recenzie na naše produkty alebo služby

RatingCaptain spracúva aj údaje o vašej aktivite na našej webovej lokalite (zobrazené stránky, dĺžka návštevy, kliknutia, spôsob používania našich služieb/produktov atď.), ako aj informácie o vašom zariadení alebo prehliadači vrátane polohy

So spoločnosťou RatingCaptain sme uzavreli príslušnú zmluvu o spracovaní údajov. Vaše údaje nebudú profilované prostredníctvom spoločnosti RatingCaptain

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať zaslaním správy na kontaktnú adresu uvedenú v časti "Naše kontaktné údaje a vaše práva"